Socialnämnden vände förra årets stora underskott till ett överskott. Resultaten skilde sig dock åt mellan verksamheterna. Äldreomsorgens underskott på 16,7 miljoner för hemtjänsten berodde på ett ökat vård- och omsorgsbehov. Nästan alla övriga verksamheter lämnade överskott, individ- och familjeomsorgen med +9,7 miljoner, äldreomsorg särskilt boende +6,7 miljoner och funktionsstöd +3,9 miljoner.

Sjukfrånvaron fortsatte vara mycket hög inom äldreomsorgen, och vård- och omsorgsbehovet var fortsatt stort inom hemtjänst och hemsjukvård. Samverkansprojektet ”Trygghetens hus” startades tillsammans med Polisen, och ett nytt verksamhetsområde, förebyggande och hälsa, startade i oktober. Biståndshandläggarenheten flyttades till individ- och familjeomsorgen.