En stor del av plusresultatet kom sig av lägre kostnader än budgeterat. Vakanta tjänster bidrog också.

Digitaliseringen tog fart och ett trettiotal e-tjänster infördes. Kansli- och kommunikationsenheten hade centrala roller i krisledningsarbetet kring pandemin.

Staben omfattar personal-, ekonomi-, kansli- och kommunikations- samt kvalitet- och utvecklingsenheterna. Här ingår också kommun- och utskottssekreterare, it-strategen och dataskyddsombudet. Även den politiska verksamheten, räddningstjänsten och miljökontoret sorterar under staben. Utbildningsförbundet som ansvarar för gymnasieskolan, gymnasiesärskolan och vuxenutbildningen hör också hit.